网格工作站“无缝对接”群众需求

　　昨天，在宗汉街道桃园江社区城市桃源小区，园林工人正抓紧修剪树枝，一棵棵枝繁叶茂的大树，经修剪后更加美观整齐。“这效率可真高，阿拉房子采光问题一下解决了。”一小区居民称赞道。这其中离不开网格工作站的积极作用。

　　今年9月，该街道试点在桃园江社区和潮塘村建立网格工作站，通过组团包干模式，让群众建议、投诉和需求实现“无缝对接”。截至目前，桃园江社区依托网格工作站已处理矛盾纠纷和各类社会事务455件。

　　宗汉街道试点的网格工作站，就近建在村社的文化礼堂、闲置厂房甚至群众家里，打造政策法律宣传、网格事务协商、建议诉求受理、矛盾纠纷调解、村居事务代办等服务的前沿阵地。

　　位于城市桃源小区内的网格四工作站，是桃园江社区8个网格工作站之一。该站负责人告诉

　　10月上旬，桃园江社区柏顿嘉园小区有人为家中去世的老人办白事，此事被居民反映到了几步之遥的网格一工作站。“该居民家中没地方办白事也是实情，但确实影响到居民生活，我们和物业一起多次上门调解，提醒祭奠减少扰民，而周边居民也表示体谅、接受。”工作站网格员陈迪清说。

　　马雀儿是潮塘村网格二工作站的网格员，前不久，该村历崔路上新开了家牛肉汤馆，村民发现这家店还没营业执照，担心食品安全问题，马雀儿得知情况后立即上报了街道综合信息指挥室，指挥室联系当地市场监管部门实地调查，短短3天，就督促牛肉汤馆办好了营业执照。

　　“工作站建立后，村民大大小小的事都一站解决，我经手的就有很多。”马雀儿说，路灯不亮了、下水道堵塞了等小事一般当天就能解决，需要上报的5个工作日内也能完成。

　　“我们把试点的2个村社划分为13个网格，并进一步细化为100个微网格，发挥网格员、微网格员前端感知优势，实行‘一人一站一网格’包干制。”宗汉街道相关负责人说，