“不断提升群众安全感，就是我从警生涯的意义所在”

　　“帮帮叔，我早上莫名其妙进了这么一个群，请你帮忙看下。”

　　“好的，你别着急，我来看看情况。”戴水华边说边认真研读了一番“欧仕特财务”发来的群信息，发现这位财务被拉入了一个可能由电信网络诈骗组织创建的群聊，不法分子在里面冒充其公司领导，企图从财务这里骗取公司的现金转账。

　　戴水华了解情况后，第一时间告知这名财务人员退群，并将相关信息记录下来。随后，他又对财务人员进行反诈骗知识宣讲，专业讲解和及时解困，让这名财务人员倍感安心。

　　提起“帮帮叔”，社区群众几乎都认识他。因为戴水华的口头禅是“能帮帮就帮帮”，久而久之，大家就送了他这个“爱称”。

　　自从开通账号后，“帮帮叔”就通过它帮附近群众“远程”解决一些问题，既提高了服务效率，又让群众“少跑腿”。

　　2005年，戴水华从部队转到地方，脱下军装、换上警服，扎根基层一干就是17年。社区警务工作繁杂琐碎，但他用细致严谨的工作作风和温暖周到的贴心服务，给了辖区群众双倍安全感。

　　去年7月，南湖区公安分局在嘉兴总部商务花园一幢空关楼宇里发现一名流浪汉。为了帮助已经失忆的流浪汉找到家人，戴水华用一次次深入长谈打开他的心扉，建立信任纽带，慢慢引导他回忆起家人的一些情况，从中找到有用的线索。

　　功夫不负有心人，通过多次谈心，戴水华这名流浪汉叫陈一，已独自在外漂泊了17年，如今容貌已发生较大变化。戴水华利用大数据警务系统，找到一个四川省已经注销的户籍信息，和陈一提供的线索有些联系。抓住这些关键点，戴水华找到在四川的老同学帮忙，最终在四川警方的帮助下，得到了更加确切的线索，成功帮这名流浪者回到了阔别已久的家人身边。

　　当陈一见到妹妹陈欢时，他瞪大了眼睛，两人对视无言。怔怔望了许久，两股热泪从陈一眼眶涌出，滑过饱经风霜的脸颊，往昔回忆似乎瞬间浮现在陈一的脑海中。看到兄妹俩时隔17年后再相聚，戴水华觉得近一个月的日夜奔走都是值得的。

　　常年从事社区警务工作，戴水华总结出一套适合自己的工作方法。为降低大桥镇电信网络诈骗发案率，他在辖区企业进行反诈骗宣传时，还会主动与易受骗重点人群建立联系，建立上百个“戴警官提醒”群，每天趁工作间隙，他都会在群里发布最新的被骗案例，提醒大家提升反炸意识，如遇到群众提问，他也会在群里及时耐心解答。几年下来，他的里已积累了4800多名联系人。

　　秉持为人民服务理念，“帮帮叔”还积极动员身边同事、朋友加入他的“帮帮团”，力所能及“与人玫瑰”。在一次企业时，戴水华发现一名危化品从业人员的从业资格证即将过期，交谈时，企业员工们反映：“续期补考这张资格证，是一件非常麻烦的事。考证前，我们要先去相关大学报名，等待开班学习，再参加考试。但是开班时间和工作安排经常冲突，有的员工容易错过考试，员工长期外出学习，对企业生产会带来一定影响。”

　　了解这一难题后，“帮帮叔”马上发动身边“帮帮团”成员一起来助力。他联合网格员、辅警和红船义警，一同寻找相关从业资格证培训班的开办方式。“帮帮团”经过数月，终于将培训班帮忙办到大桥镇企业员工身边，解决了大家“考证难”问题，收获了企业和员工们的一致好评。

　　“每位鹰击长空的飞行员背后，都有着机修组带去的安全感。”每当望向办公室窗外的香樟树，戴水华常会想起当年在空军某部队服役的场景。曾经从事航空器维修的他，十分明白“安全”二字在飞行员心中重如泰山，一架战斗机性能稳定，才能保障飞行员圆满执行任务。

　　虽然已经转业多年，但那段难忘的岁月一直影响着戴水华，每一天，他都习惯性把自己当成社区群众的“后勤保障员”，用缜密思维为群众服务，守护一方平安。“不断提升群众安全感，就是我从警生涯的意义所在。”戴水华说。