9点左右,该门店已经聚集了大量直播打卡的博主和周边居民,20分钟后,格力电器董事长兼总裁董明珠出现在新店现场。
在董明珠健康家门店外,十多个格力电器销售公司员工架着手机进行现场直播,他们反复强调董明珠健康家带来的改变。此外,近50名格力电器经销商也出现在了活动现场。
据悉,本次“董明珠健康家”北京首店开业,格力电器将向外界更加全面地展示格力电器线下门店从“店”到“家”的升级,介绍公司如何围绕消费者的需求推进零售终端升级。
一位格力电器经销商向
北京头部经销商王平负责格力电器中央空调的销售,他计划将自己的门店升级为董明珠健康家。
王平向
与其他格力电器品牌店相比,董明珠健康家北京首店面积达到了500平方米,产品线也更加丰富,店内设有空调、冰箱、洗衣机、全屋净水、小家电等五大场景体验区。比如在厨电展示区,陈列着咖啡机、空气炸锅、烤箱等产品。
董明珠现场表示,希望在全国开一万家“董明珠健康家门店”,并强调门店需要达到几个标准,包括格力的门店标准、软件标准,以及质量得到别人的认可。
董明珠来到开业现场
当天,董明珠还在新店内展开了近2个小时的直播。据飞瓜数据显示,该场直播在抖音平台吸引了200万人次围观,巅峰在线万人。直播期间,家用空调和洗烘机等高客单价的产品比较抢手。
“升级后的门店不再是单独卖空调,更重要的是提供解决方案,包括健康的客厅、健康的厨房,健康的卧室,面对不同的年龄层消费者,服务于他所需要的健康生活。”格力电器市场总监朱磊在接受
朱磊认为,对于家电行业来讲,产品会逐渐被场景替代,行业会被生态覆盖。“我们想通过终端门店的升级,吸引更多年轻销售者走到董明珠健康家门店里来。”
此外,董明珠健康家的场景化还会不断推进,去打造一个第四空间,比如面向社区年轻人提供办公场所,还会为青少年提供格力小小科学家的体验营。
使用董明珠IP是为扩大影响力
今年2月中旬,格力电器展开了一番轰轰烈烈的改头换面,多地格力专卖店改名为“董明珠健康家”,进一步深化董明珠的个人影响力。
对此,有外界质疑格力品牌与董明珠本人绑定过深、“董明珠转移格力资产”等问题。
朱磊表示,使用董明珠IP是为了扩大格力电器产品线的影响力,先把消费者吸引到线下门店,用一个崭新的终端业态增强消费者对格力产品的了解。
“北京这个门店也开了很长时间,但更名之后,大家都开始好奇里面有什么,升级后对客流的吸引效果非常明显。”朱磊说道。
门店内部场景化展示家电产品
过去多年,格力一直尝试打破“格力就是空调”的市场认知,不仅将广告词从“好空调,格力造”变成了“好电器,格力造”,还试图把线下门店名改成格力生活电器、格力冰洗专卖店、格力明珠专卖店。然而,格力电器在空调主业之外的表现乏善可陈,多元业务的努力收效不显。
数据显示,格力电器对空调业务的依赖度并没有减弱,从2020年的70%提升至2023年的74%,再到2024年上半年的78%。
格力电器2024年三季报显示,公司主营收入1474.16亿元,同比下降5.39%;归母净利润为219.61亿元,同比上升9.3%。
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