近日,京淘淘平台因全民仅退款活动陷入舆论风波。有博主爆料称,该平台在用户下单后未能如期退款,且涉及金额高达20亿元,引发用户担忧平台可能跑路。京淘淘相关负责人对此作出回应称,部分用户无法退款是因为平台被羊毛党薅走约1.8亿元,导致内部风控预警启动,进而影响了用户退款的进度。
针对羊毛党薅羊毛行为,京淘淘采取了哪些补救措施?公司的主要业务是什么?靠什么盈利?9月23日,
北京乾成律师事务所龚嘉璇律师在接受
龚嘉璇认为,在此次事件中,如果京淘淘在明知自身无法长期维持全民仅退款模式的情况下仍大肆推广,以此诱导用户投入大量资金,可能构成虚假宣传和欺诈行为。根据
平台产品价格与市场价格悬殊
首先,要享受京淘淘的全民仅退款福利,用户需要购买会员资格。会员费用从188元至28888元不等,分为9个等级。不同等级的会员享有不同的退款额度和规则。以第五等级为例,会员季度费为3888元,每季度可享30万元的退款总额,每月额度为10万元,单品额度为10000元。
然而,购买会员并不意味着用户可以在额度内随意退款。京淘淘的规则指出,会员在签收商品后,还需要完成配套会员任务或配套积分任务,方可发起仅退款申请。会员等级越高,享受的退款额度越大,但相应的任务也越复杂。例如,第五等级会员每个订单需额外购买564元的激活码才能申请退款。
在价格方面,京淘淘上某品牌湿厕纸系列湿巾的全民仅退款价格为207元,而市场上类似产品的价格约为18元;iPhone15 Plus苹果官方价格为人民币6999元,选择全民仅退款通道的价格为47988元,价格差异巨大。
京淘淘客服表示,用户在确认收货、完成任务并申请仅退款后,预计72小时内会有专员审核处理退款。但在活动期间,由于退款订单激增,可能会导致退款延迟。
对于配套会员任务或积分任务的具体内容,京淘淘客服未给出明确回复,仅表示会员可在订单页面查看任务详情。也就是说,只有交了钱才能知道任务是什么,要拿到钱就必须要购买价格远高于实际价值的商品;而且,就算买了这些商品,钱也有可能无法提现。这种手段与前段时间火热的防诈电影
虽然名为京淘淘,但实际上,京淘淘与京东、淘宝并无任何关系。
企查查数据显示,京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司。上海京剁宝电子商务有限公司成立于2019年5月,法定代表人为林金凡,注册资本为1000万元人民币,所属行业为零售业,经营范围包含互联网销售、国内贸易代理、信息咨询服务等。
今年7月,京淘淘联盟官网称,成功推行全民仅退款规则的创新电商平台京淘淘日前完成天使轮5亿元融资,投资方包括AccelCapital、Sequoia Capital和中庆投资。经过本轮融资,京淘淘估值约为50亿元。京淘淘联盟官网还称,首月,京淘淘已拥有20000名高端用户和150多万大众用户,次月留存率达96%,其中高端用户客单价达到5万元。
然而,
据梁总介绍,京淘淘联盟并非京淘淘官网,而是京淘淘的经销商,他自己也在京淘淘平台被套20余万元。接电话时,梁总先询问了在平台被套多少钱,随后询问是如何知道该平台的?并在挂断电话时告知了正确的京淘淘网站地址,并给了京淘淘官网电话。
按照梁总所说的地址和电话,
在此事件中,京淘淘平台和羊毛党是否涉嫌?北京乾成律师事务所龚嘉璇律师在接受
首先,京淘淘通过全民仅退款模式吸引用户。如果该模式在实际操作中无法持续履行退款承诺,或者平台在明知自身财务状况无法支撑该模式的情况下仍大肆推广,可能构成虚假宣传或欺诈行为。这不仅违反了
其次,用户与京淘淘之间形成的是合同关系,若平台未能按照约定履行退款义务,将构成违约。用户有权依据
第三,全民仅退款模式若依赖新用户投入的资金来支付老用户的退款,且缺乏可持续的盈利模式,可能构成庞氏骗局。一旦资金链断裂,不仅用户将遭受损失,平台还可能触犯
京淘淘平台上的商品价格,普遍高于市场上相同商品价格,且通过仅退款吸引用户,可能构成价格欺诈。此外,这种定价策略还可能对其他电商平台构成不正当竞争,扰乱市场秩序,违反
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