小区物业竟给业主备注“刁民”，管家回应

　　近日，在湖南长沙，一小区业主突然发现业主群中管家发的一个表格上自己被标上了“刁民”标签，引网友关注。

　　小区物业的一名工作人员表示，目前正在积极处理此事，此事是前任管家所为，不是公司行为。“已经一户户道歉，这件事确实是我们的工作失职了。”

　　24日下午，

　　媒体评论：物管岂能有老爷心态

　　针对此事，极目新闻发布题为的评论。

　　评论表示，物业公司是业主聘请来提供服务的，怎么能把业主称为“刁民”，这完全是没把自身的职责定位弄清楚。“刁民”是封建社会里官府对一些老百姓的评价，带有封建残余的思想，应该摒弃，现在物业管理怎么捡起来，还有了“官老爷”心态？

　　这样标注业主，伤害性不大，侮辱性极强，是对业主尊严的伤害。难道，现在物业公司把业主分为三六九等，只好好服务看得顺眼的，不服务看不顺眼的？这哪里是业主对物业管理的“各种不满意”，这是物业对业主“各种不满意”啊！

　　评论称，其实，物业公司对业主提出的各项意见建议，应该持“有则改之无则加勉”的态度，尽好自己的职责就成。就怕物业公司对业主“看菜吃饭”区别对待。对这些“群内负面信息较多”“刁民”“各种不满意”的业主，现实当中哄着，说着好话，一转身脸色就变了，心里恨得痒痒的。搞这些备注，一是在内部提醒同事注意，这些业主不好缠，二是也有泄私愤之嫌。

　　这件事，不是错在管家将表格发错群，而是这样的表格就不该在物业公司存在，如果有个别管家胡乱标注，物业公司应该对不当行为立即纠正才是。现在发来发去，“手滑”了，管家似乎也慌了，害怕被辞退，一是称前任管家的错，二是赶紧打电话给业主致歉。