ServiceNow CEO：AI恐惧掩盖客户支出增长

时间：2026-04-26 04:35:52

　　ServiceNow首席执行官比尔·麦克德莫特表示，AI恐惧掩盖了客户支出增长的真实情况。麦克德莫特在财报电话会议中指出，客户正在从AI实验转向更广泛的部署。他强调，ServiceNow处于超过6000亿美元的可寻址市场内，第一季度订阅收入在恒定货币下增长了19%。麦克德莫特还提到，企业客户对AI仍然感到兴奋，但许多人感到困惑，买家希望了解AI模型的能力和局限性。公司预计2026年的订阅收入将在157.4亿至157.8亿美元之间。麦克德莫特表示，ServiceNow今年的AI承诺将达到15亿美元，之前的目标为10亿美元。

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