OBSI 2025年度报告发布

时间：2026-03-13 22:07:07

　　加拿大银行业服务和投资监察专员署在成为所有银行唯一的外部投诉机构后，其业务量在 2025 年激增。消费者咨询量猛增近 60%，超过 26,000 起；调查数量增长 90%，超过 6,100 起。欺诈仍然是银行业投诉最多的问题，而服务问题则是投资领域投诉的焦点。OBSI 向监管机构报告了三个系统性问题，并指出一些公司以低于其建议赔偿金额的价格达成和解。

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