钉钉和飞书正在上演客户“挖角”大战,目前,伊芙丽、insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书。钉钉前总裁叶军曾亲赴伊芙丽总部要求对方不要迁移到飞书,但未能挽回。
飞书与钉钉DAU的差距并没有明显缩小,但ARR已经与钉钉相当。甚至业内一度传出,钉钉更换CEO,很可能就与流失多个核心客户有关。
谢欣在这次大会上也再次补刀,国内六家上市茶饮品牌,五家在用飞书;国内市值前十上市美妆品牌,七家在用飞书;国内销量前30的新能源汽车品牌,有六成在用飞书。飞书在会场用2400平米展区为小鹏、亚朵、霸王茶姬、美宜佳等代表客户逐一列展,规模宛如阅兵式。
而在钉钉内部,随着无招重新上任,也开始释放出一系列“收紧信号”——严抓考勤、拉长工时、压实执行力。一些具体的措施例如python考试、统计代码量、紧急开发agent上线、拉新并转化竞品客户等。
有相关人士表示:“节奏变得更紧了,压力确实大,团队内部也正在经历一轮适应期。”据了解,在过去一段时间里,钉钉几乎成了阿里内部讨论度最高的部门,动静之大,连其他业务线的人都在关注风向。
化解内外矛盾的一个常见打法,就是先找个外部靶子,把注意力往外引,把士气往一处聚——飞书首当其冲。
而这次AI表格,就是钉钉和无招“再创业”之后,围绕“产品体验优先”打出的第一张成绩单——既是内部提振的信号弹,也是对飞书亮出的关键一招。
不过从落地效果来看,尽管钉钉一边打出多维表格免费、一边靠AI功能升级拉客户,但真刀真枪比功能,仍然面临飞书持续不断的凌厉反击。
先说多维表格,对钉钉而言,飞书真正的威胁其实不在于功能能不能跨产品打通,而在于它正在悄悄收割用户的心智认知——谁才是协同效率的“天花板工具”。
除了多维表格之外,此次大会飞书公开了智能会议助手、飞书Aily、飞书知识问答等产品创新。其中,飞书知识问答是全场焦点,谢欣表述为“懂业务的豆包”,功能是根据企业知识提供答案生成能力。
在AI时代,产品迭代速度已经成了协同办公领域最硬的护城河之一。钉钉这次交出了第一张答卷,但下一张得更快、更狠,才能守住阵地、不被反超。
今年6月26日,阿里在年报中披露,合伙人机制精简调整,从26人缩减至17人,明确向业务一线倾斜。这一步,本质上是阿里持续“做减法”、把资源向核心业务集中的一次组织回应。
有人退场,自然是为了给能打仗的人腾位置。换句话说,无招能不能把钉钉带出一条增长曲线,已经不仅关系到钉钉未来的走向,更关系到他自己能否在阿里合伙人席位上坐得住、站得稳。
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