该涉事供应商为安普瑞斯有限公司。
公开资料显示,安普瑞斯为美国电池企业Amprius的全资子公司,与无锡产业发展集团合资成立于2014年,客户涵盖安克创新、罗马仕、小米、绿联、倍思等几乎所有主流移动电源品牌。
也正因如此,此次电芯原料事件一出,牵连范围极广。国家市场监督管理总局官网信息显示,安普瑞斯名下70多张电池及电芯的3C认证证书已被标注为暂停或过期,且其ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全管理等“三体系”认证也在6月21日被暂时吊销。
一些消费者在社交平台表示“对身边的充电宝失去信心”,即便手中的同型号产品未在召回批次内,也有人坦言“同款不在批次也不敢用了”。由于召回产品数量巨大,退换货物流随之成为难题。
图源:罗马仕官网
此前顺丰速运等快递企业因担心锂电池安全风险,一度拒收罗马仕召回的充电宝,甚至宣布暂时不再收寄任何品牌的纯电池类物品。这一禁运措施属“暂时性”,尚未通知何时解除。
顺丰曾是国内唯一具备锂电池运输资质的快递公司,其他快递如菜鸟、京东等以往需将电池件委托顺丰运送。此次顺丰停运后,韵达、中通等多家快递也同步拒收,导致罗马仕召回“卡壳”。在监管部门介入督促下,罗马仕正在与快递企业协商统一回收方案,并研究替代处理措施。
6月22日罗马仕试图推出“自行处理”方案:要求消费者扫码登记后,将召回充电宝电量耗尽、用盐水浸泡并安全丢弃,然后拍提交备案。这一做法因操作复杂且潜存安全风险,非但未抚平用户焦虑,反而进一步激化不满情绪。
图源:安克创新官网
相比之下,安克创新的召回执行相对主动规范。安克已在各官方电商渠道发布召回公告并下架相关型号产品,宣布与涉事电芯供应商解除合作,并为用户提供三种补偿方案:原价全额退款;免费升级换新;发放等同原订单金额加50元的安克商城代金券。
据安克方面透露,公告发布48小时内已收到逾1万份召回申请,其中近七成消费者选择以旧换新方案。
除了退货物流受阻,召回产品在交通出行方面也被全面“亮红灯”。
多地机场相继发出通知,明令禁止乘客携带安克召回型号充电宝登机。机场安检人员提示旅客提前自查充电宝型号并妥善处置违规产品,以免过检时被拦下,影响行程。
图源:中国民用航空局官网
日前,中国民航局发布紧急通知,自6月28日起,严禁旅客携带无3C认证标识、标识不清晰或已被召回型号批次的充电宝乘坐国内航班。这一全国范围的强制规定,意在杜绝问题充电宝通过航空途径造成安全隐患。铁路部门同样对危险品严守红线,虽然截至目前未见明确针对召回充电宝的公开禁令,但可以预见相关安检标准也将从严从紧,凡不符合安全标准的移动电源产品都难以携带进站上车。
在此次事件中,安克与罗马仕等品牌作为整机厂商,本身并不直接生产电芯,而是依赖供应链提供核心部件。
图源:安克创新官网
按照常规,产品定型并经第三方检验合格后,供应商不得擅自更改原材料。如因市场材料短缺、价格波动或技术升级确需变更,也必须提前与厂商沟通并重新检测。然而此次安普瑞斯提供的电芯批次,却被曝出在未通知品牌方的情况下违规更换了关键原材料,绕过必要的检测流程。与此同时,部分品牌SKU过于繁杂、质量控制链条冗长,加之供应商品控管理存在疏漏,导致问题未能在第一时间被发现和拦截。
另一方面,企业经营亦将面临实质损失,召回所涉及的更换、退款成本不菲,此外停止销售问题型号、下架库存也影响营收。值得注意的是,在国家市场监管总局启动调查后,京东、抖音等电商平台已下架罗马仕相关充电宝产品。同时,继罗马仕之后安克主动召回、而其他如绿联、倍思等品牌则有多款充电宝的3C认证被紧急暂停。
。移动电源市场竞争激烈,近年来不少品牌打起“低价牌”。罗马仕的部分20,000mAh大容量机型售价低至69-99元,而一些白牌工厂生产的10,000mAh小型充电宝甚至卖到30元左右的地板价。与之相比,优质电芯的成本动辄40-50元,再加上外壳、电路、渠道、营销等费用,百元以内售价的充电宝利润空间极其微薄。
当低价冲击遇上供应链涨价、原料短缺等情况,厂商如果不愿提高成本投入,就可能放松对上游的严苛要求,最终埋下质量隐患。
连串召回事件发生后,监管部门迅速采取行动,从认证检测到行业标准全面升级。
事实上,此前充电宝产品的质量抽检结果已不容乐观,根据市场监管总局数据,2020年至2023年,对网络销售的移动电源抽查发现的不合格率逐年攀升,分别达19.8%、25.0%、35.4%、44.4% ;2024年初抽查的88批次充电宝中,过充电保护等安全项目不合格率达37.5%。
鉴于目前3C认证主要采取企业送样检测,一些厂商可能提供“检测合格但量产规格不足”的样品蒙混过关,业内专家建议监管需覆盖生产技术、质量监测、产品检测等关键环节,杜绝认证与实际品质脱节。
今年5月6日,中国质量认证中心已发布通知,调整移动电源及锂电池3C认证实施流程:自2025年5月6日起,统一采用“型式试验+初始工厂检查+获证后监督”的模式,其中最重要的变化是——型式试验样品由企业自行送样改为由认证机构直接到生产现场抽样。这一举措将有效防止企业送检“特供样品”造假,确保认证结果更接近量产品质。
另一方面,针对移动电源行业乱象,国家标准也在加紧修订。
新版国标将从多方面强化安全要求,在原有标准基础上,新增或加严过充电、针刺、挤压、热滥用等试验条件;对正负极材料等关键材料提出明确要求;对关键生产工艺提出规范,引入多次循环后的锂枝晶析出测试,以评估电池老化后的安全性;针对移动电源使用场景,增加智能监测功能要求,如对电池电压、温度等安全信息的实时监控,以及探索加入容量/电压智能调节、设备间通信等功能。
可以预见,在更严格检测和更高标准的双重约束下,移动电源产品的安全质量门槛将显著提高。
安克官方表示,公司已着手加强供应链管控措施,包括组建安全专家团队、搭建大数据平台监控生产流程等,以加大对供应商的检测和审核力度。可以预见,企业将被倒逼更加重视产品安全和技术投入,由过去的价格竞争逐步转向比拼品质与品牌实力。
从安克到罗马仕,充电宝召回事件暴露出产业链上游到下游的一系列问题——上游材料变更失控,中游代工模式下质控不严,下游低价竞争压缩安全成本。
在监管部门迅速出手、行业标准升级的大背景下,企业必须痛定思痛,加强质量内功。对于投资者和消费者来说,此次风波既是风险警示,也是行业升级的转折点。未来,只有把安全放在首位、以过硬品质说话的品牌,才能在新的市场环境中站稳脚跟,实现可持续的发展。
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