2025年,四川金融业在消费者权益保护方面有哪些优秀案例?在进一步畅通金融消费渠道方面有哪些重要举措?
3月14日,由
聚焦金融消费者权益保护线月起,
通过多种形式的宣传,普及金融消费者权益保护相关知识,提高金融消费者对自身权益的认知和维护能力。
针对当前金融消费领域的热点问题和风险隐患,开展
普及金融基础知识,引导金融消费者树立理性投资、价值投资理念,提升金融消费者参与金融活动的风险识别能力和自我保护能力。
倡导金融机构诚信经营,规范服务行为,维护公平公正的金融市场秩序,构建和谐稳定的金融消费环境。
同期,
征集活动自启动以来,引发社会各界的广泛关注。在川金融机构踊跃申报,金融消费者积极发声,共同为构建透明、健康的金融消费环境贡献力量。最终,通过多方面综合考评,超40家在川金融机构和7款金融产品脱颖而出,入选2025年3·15优秀金融消保案例。
2025年3·15优秀金融消保机构案例分为银行、保险、信托、其他类型金融机构四大类。
银行类别中,中国银行四川省分行、中国建设银行四川省分行、交通银行四川省分行、中国邮储银行四川省分行、中国工商银行成都分行、中国农业银行成都分行、招商银行成都分行、中国民生银行成都分行、中信银行成都分行、浙商银行成都分行、四川银行、绵阳市商业银行等机构入选。
保险类别中,中国人保财险四川省分公司、中国人寿四川省分公司、太平人寿四川分公司、平安人寿四川分公司等机构入选。
信托类与其他类型金融机构中,中铁信托、平安普惠融资担保有限公司四川分公司分别入选。
总体来看,本次优秀案例征集围绕以诚为本;科技赋能,提升服务质量;积极响应政策,做好适老化服务;倡导年轻人合理消费;助力经济高质量发展等重要标准,涵盖智能风控技术应用、纠纷调解创新机制、老年人防诈教育等领域,充分展现行业守护消费者权益的实践成果。
‘3·15’优秀金融消保案例展现了在川金融机构的责任、诚信、服务与创新,有助于进一步激发消费活力,切实维护金融消费者合法权益,推动金融机构和消费者之间的良性互动,全面提升金融消费者的风险防范意识和金融素养。主办方负责人指出,通过强化消费的基础性作用和消费者的导向作用,促进四川金融行业持续健康发展,助力打造更加安全、稳定、规范的金融消费环境。
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