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餐饮业求变,捕捉情绪价值隐藏密码

时间:2025-01-10 16:10

  2024年,西贝已经获得“服务家庭顾客超2亿人次”“专业儿童餐累计卖出超4000万份”认证。

  西贝XIBEI上海东方路旗舰店实景图

  西贝餐饮董事长贾国龙在2025年新年贺词中透露,西贝最新战略定位是“家庭欢聚餐厅”,品牌主张是“把更好的给孩子”,目标成为“中国一到五线城市,家庭带娃吃饭、家庭聚餐的首选餐厅。”2025年西贝不仅计划全面升级儿童餐,推出高品质、有机、无添加的儿童餐选项,还将推出亲子厨艺课堂、宝贝生日会等新的亲子陪伴产品。

  西贝对儿童餐的加码,本质上是敏锐捕捉到了情绪价值的趋势。

  贾国龙认为:“中国餐饮供给丰富度和品质全球第一,好吃,我判断逐渐会变成行业标配,光拼菜,太卷了,但西贝有一个优势别人不好追,就是儿童餐带来的家庭带娃吃饭消费场景,就是家庭聚餐的欢乐场景。”

  原产地的天然优势,加上西贝未来继续升级的服务,在情绪价值周期中或许西贝能够获得更对家庭的认可。毕竟,餐饮的本质就是做好产品和服务。