近年来,银行信用卡的花式营销屡见不鲜,与会员、线上购物商城联名已经成为常态。随着信用卡行业的竞争日趋激烈,银行信用卡开启线下花式营销模式。
此外,还有部分高端信用卡权益“缩水”。例如,有用户表示,广发银行钻石精英卡的机场/高铁贵宾厅使用权益,从无限次使用到每月消费达标使用,再到限制次数使用。而持有平安银行证券白金卡的用户表示,自己的高端餐饮优惠权益也突然消失。
今年年初,“为什么年轻人不爱用信用卡了”话题登上微博热搜,引发网友热议。随着网上消费的普及,生长于淘宝、京东体系的花呗、京东白条等产品的出现,银行信用卡业务受到冲击。
有业内人士对
值得注意的是,信用卡业务常常是银行被投诉的“重灾区”。国家金融监督管理总局发布的数据显示,2023年一季度,涉及信用卡业务投诉32142件,占投诉总量的30.6%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉9599件,占投诉总量的20.3%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉19132件,占投诉总量的65.9%;在涉及外资银行的投诉中,信用卡业务投诉125件,占投诉总量的32.6%。
与此同时,监管也开始着手规范银行信用卡领域的业务。原银保监会、中国人民银行于2022年7月7日发布的
2022年以来,全国信用卡行业发卡量持续低迷。据中国人民银行数据,截至2022年末,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.98亿张,同比下降0.28%;截至2023年末,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.67亿张,同比下降3.89%;截至今年一季度末,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.60亿张,环比下降0.85%。
一位前金融业分析师告诉
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