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联通流失1266万用户,移动流失八百万,三大运营

时间:2021-02-23 06:58:25

  从2020年三大运营商的用户数据来看,中国移动和中国联通用户是净流出的,而且流出比较大,其中中国移动全年流出用户835.9万,中国联通全年流出用户1266.4万。

  相对于中国移动和中国联通来说,中国电信的用户是新增的,全年新增达到1545万户,在一进一出之后,目前中电信的用户总量已经达到3.51亿户,比联通多出了4,500万户左右。

  虽然目前中国电信总体用户量跟中国移动仍然有很大的差距,但两者的差距正在缩小,比如2020年12月份,中国移动净流出用户达到179.2万,而中国电信新增用户则达到19万;

  另外在5G用户方面,目前中国移动的用户数量是1.625亿,中国电信的5G用户则达到8189万,移动的5G用户跟电信5G用户的比例大概是2:1左右,这个比例要比总体用户的比例有所收窄。

  在几年之前,中国移动和中国联通是我国电信行业两大霸主,当时中国电信的规模跟这两大运营商差距还是比较大的,而最近几年中国电信无论是营收还是用户数量方面,增速都比较快,目前中国电信用户数量已经超过中国联通成为中国第二大运营商。

  而中国电信之所以能够迅速成长为第二大运营商,有很大一个原因,就是有很多移动以及联通的用户跑到中国电信那边去了,这也是为什么中国移动和中国联通用户量一直在净流出,而中国电信用户数量却是净流入的重要原因。

  从2020年1月1日开始,我国全面实施携号转网,用户不用更换号码就可以转换运营商,如果大家觉得自己原来的运营商服务态度、收费各方面不合理,随时可以转移到其他运营商上面去。

  收费不透明是中国移动和中国联通最为人诟病的地方,一直以来这两大运营商在收费方面都会推出各种各样的套餐,但是这些套餐具体怎么扣费,很多用户其实都是稀里糊涂。

  比如有些运营商在宣传的时候,一个套餐40G,但是用户真正可以无限制使用的,有可能只有4G甚至只有2G,其余的流量是要在凌晨这段时间闲时才能使用。

  还有的运营商推出的套餐里面,表面看有大量的流量,但是线G的流量比较少,一旦超过一定的限额之后就会降速了。

  虽然中国移动的基站数量非常多,但因为覆盖的用户数量比较大,所以总体信号比较差,而对于联通来说,他们本身的基站就不多,再加上用户人也比较多,所以联通的信号也比较差,比如在城市里面,有时候在室内都没有信号。

  而相对于中国移动以及中国联通来说,目前中国电信的总体信号算是比较好的,这也是很多人携号转网的重要考虑因素。

  现在各大运营商其实宽带都会跟手机套餐绑定在一起,比如购买一个套餐之后就会送宽带,但是现在很多运营商都注重手机,而忽略了对宽带的提升和维护。

  比如有些用户办了一个套餐之后连接了宽带,但是有时候宽带的网速非常慢,有时候连不上叫客服来维修也反应非常慢,这导致很多用户非常不满,所以很多用户也会更换运营商。

  对于移动和联通的用户来说,相信大家经常会收到这两大运营商的各种营销电话或者短信,比如我作为联通的老用户,经常接收到他们各种推销电话。

  这些推销电话主要有更换套餐,比如你原来59元的让你升级到79元,等你升级到79元了,他们让你升级到99元等等;再一个是推销线送多少,但这个钱要慢慢的返还,再一个是充值送礼品等等。

  这些推销电话偶尔来一次还可以,如果经常给用户推销各种实用性不强的功能或者服务,肯定会引起用户的反感。

  比如现在很多人虽然办了各种套餐,但是很多人在家里或者办公室的时候都连接的是WiFi,真正使用移动流量的并不多,这时候你还让用户不断升级套餐,这明显是不实用的,接到这种电话多了用户肯定也会反感的。

  对于以上这4种问题,以前在不能携号转网的时候,用户也只能忍气吞声,毕竟大家使用的号码年限都比较长,要是突然更换号码了,亲戚朋友可能就联系不上自己了,客户也联系不上了,因为有这样的顾虑,所以即便面对各种各样的问题,用户也不会轻易把号码注销掉。

  但是自从2020年全国允许携号转网之后,用户号码不用更换就可以更换运营商,这让大家拍手真快,很多人终于可以不用忍受中国移动和中国联通各种问题了。

  所以从2020年开始,中国移动和中国联通流出的用户量非常大,而中国电信流入的用户比较多也是很正常的。

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