消息,Gate就近期客户资金事件发布声明,表示始终站在用户一方,将全力配合警方和第三方机构,尽一切可能帮助用户追回资金。声明中提到,事发初期对用户沟通中态度不够妥当,没有第一时间把用户的感受放在首位。Gate最初的判断基于申请人提供的高度匹配资料,包括账户邮箱、手机号、实名信息、完整交易流水及真实有效的支付宝交易录屏等。事件发生后,Gate成立专项小组,与用户建立专属处理群,已完成事件还原、设备安全分析、资金链实时追踪,并协助用户报警立案。Gate还联系专业律师团队,积极与Tether及相关交易所沟通,争取冻结涉案资金。Gate再次声明将持续优化流程,确保安全。
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