史上最长刷新纪录！平淡氛围中，双十一数据仍创新高……今年你买了多少？

　　购买欲望没有往年高，但还是买了不少东西……在这个刷新纪录的史上最长双十一过后，类似评论的热度也开始了逐渐升温。

　　整体来看，不仅各大平台纷纷再次提前了活动的开始时间，几家电商巨头也将2025年活动的正式收官时间定在了11月14日，再叠加各平台的促销玩法简化、竞争思路转变，这个双十一的种种变化仍受到了市场持续关注。

　　梳理机构观点，华泰证券分析指出，估算2025年电商双十一大促季在行业层面温和增长，GMV或同比增长中高个位数至10%之间；银河证券则认为，2025年双十一仪式感淡出，平台、企业不再热衷于宣传GMV，但综合电商销售总额仍相比2024年有所增长，而即时零售或成为新的争夺焦点。

　　感觉今年双十一的氛围不是很浓厚，但回过神来，还是陆陆续续买了不少东西，有的是之前加进购物车，这次活动开始以后降价买的，有的是看直播优惠很大，于是当场下单买的。在这个双十一显得有些意外的小关如是向表示。

　　整体来看，虽然今年双十一没有类似早几年令人血脉偾张的刺激氛围，但在时间延长、玩法调整等因素的影响下，今年各平台已披露的成交数据依然火爆。

　　以京东为例，截至2025年11月11日23:59，京东11.11成交额再度创下新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%。此外，三方数据显示，京东活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。

　　借助算法推荐技术，抖音也通过全域兴趣电商模式有效拉动实体经济新增量。10月9日至11月11日，其平台上有6.7万个品牌销售额同比翻倍，超过10万商家直播销售额同比翻倍。与此同时，销售额破亿元的单品数量同比增长129%，销售额破千万元的店铺直播间数量同比增长53%。

　　不过，天猫、淘宝方面目前战报的截止时间依然较早：在天猫10月20日晚8点开卖当晚，首小时即爆单，80个品牌成交额破亿元，3万个品牌成交翻倍，均超去年开卖首日。此外，截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数超过1亿单。

　　值得注意的是，今年双十一的战局也迎来了即时零售领域的强势加入。

　　以美团闪购为例，根据其公布的双11全周期数据，在10月31日至11月11日，美团闪购平台成交额、下单用户数和人均消费金额创下新高，手机、白酒、运动鞋服、运动相机、化妆水等近400个品类销量同比增长超100%，翻倍增长的商品种类大幅增加，高单价商品更快增长，带动用户人均消费金额增长近30%。品牌生意规模、商品复购率快速提升。Apple、华为、小米、茅台、剑南春、美素佳儿、爱他美等超800个品牌销量同比增长超100%；入驻美团品牌官旗闪电仓后，数百个品牌官方旗舰店整体销量较双11前增长近400%。

　　不同于往年不时出现的快递爆单热搜，今年的社交平台已再难看到以往类似交易过于火爆系统崩溃快递瘫痪等话题。然而，从今年双十一期间的快递数量中，同样可以看到这个加长版促销季的整体热度。

　　国家邮政局监测数据显示，今年10月21日至11月11日期间，全国快递业务量累计139.38亿件，日均揽收量达6.34亿件，是日常业务量的117.8%。国家邮政局有关负责人介绍，旺季单日业务量峰值达7.77亿件，刷新单日业务量纪录。

　　消费者们少了紧张感，而快递单日业务量仍创纪录，在部分观点看来，这与近年来双十一大促玩法不断简化，消费者购物心态逐步成熟等变化有关。

　　开始几天就买了一罐调料，直到11月11日早上，人还没醒就接到一通AI语音电线点过已送达，才反应过来到双十一了。于是当天又把购物车里几个明显降价的玩具提前下单囤了，准备之后在合适时候拿出来送给孩子当惊喜。在今年双十一显得相对随性的包先生告诉

　　回顾多年以前，不少消费者为了极致优惠沉迷各种奥数题，费心费力计算各种满减、预售、叠加券等，同时还要熬夜卡点抢券、抢优惠、抢限量发售，在各种复杂套路中反复折腾，才能获得较大优惠。而在这种高压状态持续数年以后，越来越多的消费者也变得愈发疲惫，愈加难以被这些玩法吸引。

　　到了今年，各大电商平台不约而同做起了减法，祭出了简单模式，将各种优惠规则简化、最终底价展示、保价策略升级等摆在明面上，尝试用更加实在的优惠、更加完善的保障来吸引愈加理性的消费者。

　　以京东为例，其在今年在11月11日之前开启采销直播的全网比价局，现场连麦，邀请用户作为价格监督员提供有效低价线索，最高可获万元奖励；又比如美团闪购，其推出的安心闪购保障体系已覆盖购物全流程、全品类，在提供七天无理由退货品牌官方认证平台官方取退等服务的基础上进行了进一步的升级服务。

　　从活动延时到玩法简化，今年双十一的种种不同背后，或许蕴含着电商平台新的促销策略及格局变化。

　　此外，有行业分析人士向

　　购物平台乱象引监管关注

　　今年双十一本来没太大激情，结果选好交定金的商品优惠力度还比不上直接购买，就更失望了！刚刚完成退款的杨女士向介绍称，因为往年预购商品付尾款的折扣比较大，今年也就采取了同样的操作。幸好留了个心眼，在付尾款前对比了下最新售价，发现明显高出不少。咨询客服还跟我说尾款必须付，不然收不回定金。最后虽然在完成收货后成功退款，但继续购物的欲望也基本没了……

　　今年的双十一数据虽依旧火爆，但针对部分电商平台的购物乱象吐槽同样不少。除部分定金商品的优惠力度不及现货外，一些商家存在的先涨价后降价问题也被不少消费者诟病，虽然这种情况被部分商家以此前也是优惠价，只是优惠力度不同商品链接不同，无法保价等理由搪塞过去，但仍会对消费者的消费热情带来极大打击。

　　查看黑猫投诉平台发现，商家更换链接规避价保机制现货商品可用淘金币抵扣百元，但平台拒绝退回差价为多款商品付了定金，却因优惠后价格太低且不能合并无法付尾款购入仅5天即降价，无法退差价等问题备受关注。黑猫大数据平台数据显示，10月15日至11月5日期间，其平台累计收到淘宝天猫相关投诉约两万六千件，多位消费者在投诉内容中提到类似问题，但均未能得到有效回复。

　　此外，11月8日，话题#官方称已对淘宝霸屏广告展开调查#冲上微博热搜。彼时有报道指出，多款常用手机App在启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，就会立刻跳转到淘宝App。随后，杭州市余杭区市场监督管理局相关负责人表示，该局已经收到关于淘宝霸屏广告乱象的举报，并交由网监分局办理，且已针对此问题展开调查。

　　11月10日，刘嘉玲微博晒出天猫国际某旗舰店使用梁朝伟照片宣传299元保健品的，质疑平台纵容商家欺骗消费者。随后有报道称，商家回应称通过赞助某综艺获得了肖像权，但相关平台的工作人员否认该节目存在，且品牌方紧急下架了全部涉事商品。

　　种种乱象，也在今年双十一期间引起了监管关注。11月10日，市场监管总局发布

　　其中，杜绝二选一大数据[*]熟等行为，促销规则需清晰透明，不得先提价后打折、虚假折价比价，确保直播内容与所售商品一致，不得通过虚假承诺、夸大功效等方式诱导消费，及时清理下架违规广告等多项内容受到网友关注。

　　同时，市场监管部门提示，双十一期间，广大消费者应当理性消费，增强维权意识，遇到行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。