WhatsApp 修改条款，禁止通用聊天机器人进入其平台

时间：2025-10-18 22:34:40

　　Meta 已更新其 WhatsApp Business API 政策，禁止通用 AI 聊天机器人，该政策将于 2026 年 1 月 15 日起生效，针对 OpenAI 和 Perplexity 等提供商。此项变更禁止 AI 模型提供商在平台上发布其助手，理由是消息量增加和支持负担偏离了 API 的预期客户服务用途。Meta 确认，使用 AI 进行客户支持的企业不会受到影响。此举强化了 WhatsApp 对商业消息变现的关注，正如 Meta 2025 年第一季度财报中所强调的那样，同时限制了第三方 AI 解决方案。

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