试色、换衣、问诊……AI以“简单”破局消费痛点

　　近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发

　　近年来，随着生成式AI、计算机

　　技术本身固然重要，但要让消费者真正愿意为这些技术买单，关键在于它们能否精准触达消费者的真实需求。因此，在探讨如何推动消费者付费之前，我们首先需要回答一个更根本的问题：消费者究竟需要什么？只有深刻理解消费者的需求痛点，技术才能真正发挥作用，成为驱动消费升级的核心动力。

　　美妆爱好者小吴最喜欢的AI功能是“一键试色”。

　　“以前网购化妆品，最头疼的就是色号选不准，买回来不合适又得退货，特别麻烦。”小吴告诉

　　据小吴透露，除了一键试色外，现在很多电商平台都有类似的功能。比如一键换衣、一键搭配等。

　　“用法都很简单，消费者上传自己的全身照，再点击自己看好的衣服就能一键换装。很多衣服尤其是女装看上去很好看，实际上并不适合自己。有了这个功能，就可以知道自己穿上这件衣服的效果是什么，筛选掉不适合自己的衣服，也可以降低退货率。”

　　不过，小吴也坦言，这些功能大多都处于前期试验阶段，效果有限。比如一键换装功能易穿模，虽然可以看个大概，但有的服装换上后会显得非常诡异，不能完全信任它。

　　当被问到是否会为这些功能买单时，小吴说：“我购买这些产品的目的是取悦自己，购买力小、频率低，所以不会专门为此花钱，但我会优先选择提供这些服务的电商平台。不过，我有一些做美妆博主的朋友，她们购买力强，她们提到过这些功能，或许会为此买单。”

　　小吴的经历并非个例。随着AI技术的快速发展，越来越多的消费者开始为AI+消费买单。但

　　家有两个老人的郑女士，从2021年开始，每年都会订购某互联网问诊平台的家庭医生服务。

　　“家有两个老人，我们在外地工作，常年不在家，老人有什么病痛，我们很难第一时间带他们去看医生。但这个平台可以签约自己的家庭医生，人不舒服的时候就上平台咨询。小问题可以自己买药解决，如果需要做检查，家庭医生也会给出相关建议，直接去医院检查，大大节省了时间，也让我们省了不少心。”

　　AI医疗作为较为成熟的技术，市场上相关的产品层出不穷。但对郑女士来说，常年订阅AI医疗产品的关键在于，一是需求对口，二是性价比高，而第三点，也是最重要的一点，则在于可入门槛低。

　　“想听歌、查天气、买东西，只要动动嘴就行。”家住成都的李阿姨对

　　据

　　无论是智能音箱、AI修图工具，还是虚拟试衣应用，这些产品的成功，都证明了一个道理——技术的价值不在于其复杂性，而在于它能否以最简单的方式解决消费者的实际问题。

　　例如，AI一键修图就很受消费者青睐。“我喜欢拍照，但是修图技术不怎么好，以前都是直接上原图，后来发现了一款一键P图小程序，一下子就方便多了。”一位从事农业育种研究的研究员告诉，“只需上传照片，点击‘一键美化’，就能得到专业级的效果，我已经推荐给好几个朋友了。”

　　在老年群体中，智能音箱则成为了最受欢迎的AI产品。

　　“我年纪大了，手机上的字太小，操作也不方便。”一位退休老人告诉，“智能音箱只要动动嘴就能用，听戏、听新闻、打电话都能搞定，孩子们也放心多了。”

　　业内人士指出，AI技术的普及离不开“用户至上”的设计理念，“技术的终极目标是服务用户，而不是让用户适应技术。”