风险信息销售总监侯维强此前曾表示,这些导致新能源车在保险上的表现与传统燃油车有所不同。
风险信息董事总经理戴海燕表示,首先是数据优势,车企可以获取到关于车主的驾驶习惯、车辆使用状况等大量数据,这些数据对于车险的定价和风险评估具有极高的价值;其次是产品定制,基于对自身产品的深入了解,车企可以定制更符合新能源汽车特点的车险产品,为车主提供更全面、更精准的保障;第三是客户体验,车企可以将车险服务与销售、售后等环节整合成一个完整的车的生态链,提供更加便捷、一体化的服务体验。
虽然主机厂做保险有很多优势,但在业内人看来,车企入局保险也面临很多挑战,比如数据、人才和服务网络。
具体来看,戴海燕分析称,一是运营难度,虽然车企想把车险纳入车生态中,但车险毕竟还是一个非常专业的保险板块业务,需要专业的运营团队和强大的技术支持,这对于车企来说是一个全新的领域;二是合规风险,车险是一个强监管行业,运营车险需要遵守相关法律法规,确保业务的合规性;三是规模效应,车险业务需要达到一定的规模才能实现盈利。
无论如何,比亚迪财险已经迈出了第一步,这条“鲶鱼”也将会持续搅动新能源车险这一池春水。“比亚迪财险的入局极有可能成为影响新能源车险价格走势的‘鲶鱼’,通过推动行业竞争、创新服务模式、优化成本结构,最终惠及广大新能源汽车消费者,同时也促进整个车险行业的健康发展与转型升级。”戴海燕预测,然而比亚迪财险真的要取得成功,还需克服行业专业性、成本控制等多方面挑战,并有效利用其数据和技术优势,创新保险产品和服务模式。
当然,也有从业者呼吁合作,希望保司和车企能携手共赢。“过往保险公司更倾向于自己开发App,形成以车险为主产品,附带各类售后服务的独立保险应用场景。”有业内人士撰文指出,新能源车企对客户的触达更直接、黏性更强,保险公司要主动和新能源车企合作形成闭环,提供定制化的产品和服务,把车险产品嵌入整个新能源车售后服务体系,让客户在用车、充电、修车、报案、理赔等环节形成闭环式体验,最终由保险公司和车企共同管理人车风险,协同控制费用支出,共享经营价值。
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