车都没有出门，被告知ETC消费，该如何处理？

时间：2021-04-05 23:47:10

　　尊敬的ETC客户：您好！2020年1月1日以来，由于全国高速公路收费系统转换磨合，部分通行信息未能及时为您提供，我们深表歉意，敬请您谅解。2月3日至2月7日期间，我们将集中对前期通行且未结算的高速通行费进行资金结算，届时您可能会收到ETC绑定银行的扣款信息。

　　看完这条短信我才知道为何此前通行高速公路时扣费信息有些混乱了，因为从元月1号开始全国的高速公路启用了新的计费方式，原来是两个收费站之间取最短的距离收费，现在是按照实际通行路段来计费，我们可以看到高速路上新架设了很多龙门架，其中很多就是用来感应车上ETC设备来计费的。

　　但是一个新的系统启用总是会有一些小问题，当时很多人都遇到了有关收费的问题，一次通行在收费站不会显示总共费用，结算时又会冒出许多条扣费短信，这些都是由于新系统调试没融合好导致的。

　　根据今天ETC发给我的短信，我想你遇到的问题应该是在春节前上了高速，但是恰好遇到了ETC收费系统转换磨合，前面的通行没有第一时间扣费，在过了这么些天之后突然扣除费用，才感觉自己好像被骗了一样，但是实际上ETC并没有乱扣费用，具体的信息你可以结合自己的出行查询扣费账单，如果真的出现了错误请第一时间与ETC发行方取得联系，将情况报告上去。

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