、阿里等互联网巨头,更远高于京东。2024年,京东集团的毛利率约为15.3%。
*图源智谷趋势
无需养骑手、建仓库等重资产投入,OTA行业的盈利能力对京东改善财务状况极具吸引力。
传统酒旅平台的利润核心源于佣金体系:携程在高星酒店占据优势,佣金率约为12%-15%,且有较高的复购率;美团在低星酒店市场渗透率更高,佣金率约8%-10%。虽然美团的佣金率低于携程,但通过外卖、到店等高频业务为酒旅导流,可显著降低获客成本。
京东此次祭出0佣金武器,与外卖大战策略如出一辙。但酒旅行业的特殊性在于:低频消费属性使其缺乏外卖的用户基础,更没有数百万的骑手,导致舆论关注度将比外卖低几个层级。依靠佣金减免等公关营销手段,难以此前热搜刷屏、流量和订单量快速提升的成功路径。
刘强东在6月17日分享会上提出的供应链降本策略,可能成为破局新思路。京东希望通过物流与供应链能力,将酒店餐饮行业成本降至原有的2/3,为商家提供新通路。这种思路在即时零售领域已得到验证,但酒旅服务的非标准化特性,对供应链能力提出了更高要求,能否将零售端的效率优势迁移至服务领域,仍未可知。
刘强东曾说,“京东这种商业模式,我们没法只干三年五年,可能都是十年、二十年的长期投入。”在这场需要极大耐心和定力的持久战中,谁能笑到最后,还是未知数。
京东的入局,飞猪的整合,标志着酒旅行业正式进入六军混战时代,各大巨头竞争也已从单纯的流量争夺升级为生态能力的全面较量。高频打低频的商业模式创新,消费闭环的构建,以及对高利润率的追求,都将使得酒旅行业的角逐愈发激烈。
但可以确定的是,酒店商家和消费者增加了新的选项,拥有了更大的话语权。一直以来,大数据[*]熟、酒店丧失定价权饱受诟病,巨头混战带来的服务升级与价格让利,或将带来最直接的利好。
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