在2年前领了当年监管最大额度罚单后,有关易宝支付的消息多为易宝支付拓展“支付+”服务,专注B端市场,意欲在支付领域开拓更多疆土。但近期,易宝支付再次卷入两桩争议之中。
4月24日晚间,21CN聚发布公告称,在聚中有关易宝支付的112起疑似易宝支付为提升解决率而发起的虚假。对此,易宝支付对《中国经营报》表示,易宝支付没有对此进行策划,公司客服长期以来都保持在聚平台上较高的处理解决率,此次也都是按照正常流程处理。
此外,还接到一份用户的,人表示,在去年底,他们先后被骗通过华誉环亚外汇平台投资黄金,金额约452.39万元。据用户的交易流水凭证,资金并未流入华誉环亚外汇平台,而是通过易宝支付等多家第三方支付机构转到其他公司。易宝支付对表示,华誉环亚外汇平台并非公司商户,对此事也并不知情。
4月24日晚间,21CN聚在官发布消息称,在2018年4月9日~12日,多达112名友,陆续在聚发称,他们在注册会计师报名系统支付后,显示未交费,要求易宝支付跟进退款。经易宝支付在线跟进后,人均回复说已解决。由此,易宝支付在聚平台的解决率也从76%提升到了82%。
一是,112名的内容高度相仿,除了自称报名的省份不同,其他内容为:在注册会计师报名系统支付后,显示未交费,要求易宝支付跟进退款。经易宝支付在线介入处理后,人均回复“已解决”。
二是人信息存在异常,包括:发人,大部分手机号为的联通号码,且未开通语音通话功能;发IP地址,大部分位于江苏省盐城市;大部分发人使用微博账号在聚登录。抽查多个微博,发现都没有任何互动信息。
三是易宝支付的公开回复不属实。而易宝支付在回复“该我公司已收到,并与用户进行了电话沟通,问题已解决,用户认可”。但聚表示大部分用户的手机号并未开通语音电线名人承认是虚假,涉及一个营销策划公司,为常州鲸益求精营销策划。该公司的一名商务经理回应聚称,是在群里看到“帮别人的”,但记不清在哪个群、帮谁。
对于上述情况,易宝支付对表示,“对于上述事件,公司没有进行策划,公司的客服长期以来都保持在聚平台上较高的处理解决率。此次也是按照正常流程处理。因为报考期间出现峰值,我们并未将这些作为异常处理。具体的客服流程在聚的原中有详细的回复。作为企业我们会积极处理各种渠道反馈的。”
此外,在近期接到一份关于易宝支付的。该用户表示,在2017年11月至12月,他们10人先后被非法诈骗团伙通过华誉环亚外汇平台投资黄金,金额达4523903.27元。
据该用户提供的资料显示,资金通过易宝支付、开联通、商银信、爱农驿站和盛付通5家第三方支付机构转走,但资金并未进入华誉环亚平台进行投资黄金,而是经由易宝支付、开联通、商银信、爱农驿站、盛付通等第三方支付机构以消费购物的名义划转到国内的几家公司,分别是易宝支付-深圳市深港崇光贸易、开联通-深圳市兰汇新森科技、商银信-深圳前海风顺信息、爱农驿站-烟台市成平环保科技和深圳市汇通睿付科技、盛付通-索阳科技等。
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