济源路街道： “红色物业”赋能基层治理 用“红心”赢得“民心”

　　自“五星”支部创建工作开展以来，济源路街道坚持党建引领，积极推动红色物业创建，着力构建集党建活动阵地、议事协商机制、特色为民服务、服务管理平台等功能于一体的“红色物业”阵地群，以“红色物业”赋能社区治理，着力解决居民的日常难题，及时化解居民“烦心事”，用“红心”赢得“民心”。

　　一是构建“三方联动”机制，实现党组织全覆盖。街道以党建引领为抓手，建立社区居委会、红色物业服务企业、业主委员会“三方联动”机制，推动社企共驻、党建联建、共建和谐社区。各社区积极推动具备条件的物业服务企业成立党组织，对暂不具备成立条件的，选派党建指导员，实现党组织全覆盖，同时进一步打造红色物业服务阵地，秉持“特色服务、情感服务”的理念，聚焦居民需求，设置党员先锋岗，实行24小时热线服务，建立问题台账并快速处理解决，进一步畅通社区、物业、居民沟通渠道，助推党建工作与物业服务融合发展。

　　二是健全议事协商平台，坚持民主协商议事。各社区均构建起社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的“四位一体”服务管理机制，定期听取物业服务工作汇报，组织居民满意度测评，监测问题解决进度、收集居民反馈意见，确保问题得到有效解决。今年来已协商解决了房屋漏水、噪声扰民、环境卫生、停车管理、电动车充电等居民关切的热点难点问题350余件，扩大了党组织影响力，架起了党群“连心桥”。

　　三是推行“物业+志愿”模式，实现共建共治共享。街道广泛征求居民意见建议，收集梳理小区“老大难”问题，建立住户登记台账、居民需求清单，量身定制服务菜单，细化服务项目，同时成立了党员队伍+志愿队伍+专业队伍的红色物业服务队，切实提升物业服务的针对性和有效性。疫情期间，红色物业服务队开展全天候卡点值守，参与全员核酸检测现场秩序维护，发放疫情防控呵护卡，联系蔬菜商家在小区设立便民服务点，为社区孤寡、空巢、残疾及困难家庭送菜、送药等各项利民工作。为引导小区党员群众坚定“感党恩、跟党走”的决心和信心，各社区开展了丰富多彩的“红色”文化活动，通过“最美”评选活动，深入挖掘、选树和宣传小区的最美红管家、最美党员、最美家庭等感人故事，推动形成互爱、诚信、宽容、勤俭的文明新风。