内黄县政务服务大厅户籍值班民警收到最暖“国庆礼物”

　　10月4日上午，群众将一封手写的感谢信送到内黄县政务服务大厅户籍窗口。群众满意是检验政务服务的唯一标准，内黄县政务服务大厅持续发力，深耕打造内黄县优质营商环境。

　　内黄县政务服务和大数据管理局不断积极创新服务举措，彰显民生温度，提升群众办事的满意度。一方面免费为群众提供复印、邮寄等服务。减少企业和群众的跑腿次数，节省办事费用。另一方面通过采取延时服务、预约服务、绿色通道等多种方式，最大限度满足群众办理业务的需求。

　　同时，大厅还设置了总服务台、有诉即办窗口、“办不成事”反映窗口等便民设施，并增设了母婴室、无障碍通道、在服务区全面推行免费WiFi、免费手机充电站，配备了爱心轮椅、雨伞、医药箱、老花镜等，以备办事群众不时之需，为前来办事的老年人、残疾人等特殊群体提供帮办、代办、咨询和引导服务，方便精准办理业务。

　　近年来，内黄县政务服务和大数据管理局通过加强政务服务大厅的标准化、信息化、智能化建设，切实提升服务效能。从业务技能提升、作风形象等方面，积极组织窗口工作人员进行培训。以热心、专业、高效的窗口服务，让企业和群众的满意度不断提升。通过一次性告知所需准备的材料、现场承诺等方式，精简环节、优化办事流程，减少群众跑动次数。极大地提高了服务质量和效率，有力推动了内黄县营商环境不断优化，进一步激发内黄县市场主体活力，多次赢得企业和群众的一致好评！