信用卡逾期了，公安局来电话说做笔录协助调查

　　在很多人的认识当中，貌似公安是万能的，凡是遇到什么事情都找公安，但实际上公安部门也有自己的职责和权力范围，超出权限之后他们是不能滥用职权的。

　　比如大家欠银行的信用卡，这属于一般民事经济纠纷，并不属于公安局管辖的范围，如果银行跟欠款人有一些冲突，双方可以找公安局来解决，但公安局在其中的作用顶多是协调，他们并没有权限要求欠款人协助做笔录调查。

　　也正因为信用卡欠款属于普通民事纠纷，不属于刑事案件，也不属于治安事件，所以银行一般不会找公安部门来协助进行催收的。

　　如果大家信用卡欠款之后，收到所谓的公安局传唤，可以百分百肯定不是银行工作人员作出的举动，因为银行受到的监管非常严厉，他们不敢做出这种违法违规的行为，这里面基本上是一些第三方催收机构冒充公检法工作人员进行恐吓。

　　目前很多银行的信用卡催收业务都会委托给第三方催收机构进行催收，这些第三方催收机构会跟银行签署相关的协议，一般情况下这些第三方催收机构每追回一笔欠款就会获得相应的提成。

　　所以为了让用户还款，这些第三方催收机构有时候会做出一些违法违规的事情，比如冒充公检法给大家发送所谓的法院传票，或者冒充公安局召唤大家等等。

　　我国《刑法》第二百七十九条明确规定，冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。冒充人民警察招摇撞骗的，依照前款的规定从重处罚。

　　另外根据央行发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

　　由此可见，不论是从法律的角度来看，还是从监管政策的角度来看，第三方催收机构冒充警察对欠款人进行传唤都是不合规的。

　　虽然这些举动是第三方催收机构做出的，但第三方催收机构其实就代表着银行，这意味着第三方催收机构冒充警察催收，银行也有着不可推卸的责任。

　　对于这种违法违规的行为，大家可以录音录像，然后将相关的材料举报到当地的监管部门，如果这种行为真实存在，那么银行会面临相应的处罚。

　　不过从实际情况来看，就算银行委托给第三方催收机构进行催收，目前很多第三方催收机构也不敢冒充公检法部门对欠款人进行催收，毕竟银行在跟他们签署协议的时候是会有相应的禁止行为的，其中冒充公检法等工国家工作人员进行催收就是一个禁区。

　　目前很多第三方催收机构明显要比以前文明很多，毕竟目前大家的法律意识已经越来越强，虽然大家欠银行信用卡的钱本身确实是一种经济纠纷，该还的钱要还。

　　但这个钱具体怎么还，银行必须通过合理合法的手段去催收，如果通过正常的催收手段没法正常收回，那可以把欠款人起诉到法院，通过法律诉讼来要求欠款人还款，而不是自己做出一些不合规的催收举动。

　　因此面对银行的各项催收，大家一定要从容面对，该配合银行的工作一定要做到位，但是对于银行特别是对第三方催收机构一些不合理不合法的行为，一定要勇敢地拿起法律武器来维护自己的权益。