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“1元冰杯”遭遇店员退单?蜜雪冰城声明:因部分时段需求过大,
时间:2024-08-01 13:20
称,多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后,到店提货时遭遇店员退单,或有店员表示不卖此产品。该消息一出便引发网友热议,相关话题迅速登上微博热搜。
7月11日午时,蜜雪冰城发布称,对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题,向大家表示歉意。公司将加强服务培训,持续提升“雪王冰杯”的产品体验。
蜜雪冰城表示:“因部分时段需求过大,出现冰块临时供应不足,为更好地兼顾其他产品,部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖‘雪王冰杯’,待供需稳定后,门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题,我们也将根据实际情况,协调就近门店或区域调运冰块,尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。”
当下,随着“冰杯”成为便利店热卖单品,越来越多的咖啡店、奶茶店等纷纷入局,专门卖起了自家的冰杯。便利蜂、7-11、罗森等连锁便利店推出带有自家logo的冰杯;农夫山泉推出了售价4元的冰杯;盒马160g的食用冰杯售价3.85元。