定期到期，银行为什么总打电话叫你转存？

　　一是工作人员职责所在。目前，很多大中小银行内部都建立了一套客户营销维护管理系统，通过程序自动将不同客户进行分类汇总，然后将不同等级和性质的客户再分配给客户经理，即所谓“认养”，以便更加精准的管理和维护。以存款客户管理为例，到期了就会自动发出到期转存短信通知，或人工通知。对于这项工作，有的银行还设有考核指标，涉及到绩效，重视程度可见一斑。

　　其二，通过人性化联系客户的互动方式，联络感情，增加客户粘度或忠诚度，减少客户流失。以上工作表面上看起来虽然是程序化的履职行为，还不如说是一种噱头，找个理由与客户互动，嘘寒问暖、生日祝福等等，顺便介绍近期本行的一些存贷款理财产品讯息，这些也是非常友好的。

　　第三，说起来也许很俗，但确实是事实。但凡人工电话联系客户，告知到期转存的，一般都有更深层次目的，即营销其他产品。不信你就试试，之乎者也一大堆，说到最后必然是产品推介，或约你到店了解，什么理财保险、基金、理财产品、信用卡、大额存单、贵金属、ETC、云闪付等等，总之凡是能给银行和经办人员带来收益（绩效）的，都可能推荐给你，当然有的产品客户也有需求，不能全盘皆黑，需要理性看待，适合自己就办，不适合的就理直气壮拒绝，没有关系。

　　随着第三方平台非现金支付的流行，目前的银行深感危机和压力，客户离柜率节节攀升，严重的已经超过90%，昔日车水马龙人声鼎沸的银行将不复存在，门可罗雀，“发呆”式工作屡见不鲜，“电销”不失为一根救命稻草。