网购商品遭遇售后难？江苏省消保委：消费者应重视验货权

　　现在网购已经成为了很多人主要的消费方式，大家都有可能遇到各种扯皮推诿的售后难题，消费者应该怎么办呢？

　　江苏省消保委监督部工作人员龚永壮说，尤其现代化智能家电，外表精美消费者喜欢买，但实际到手可能发生质量问题，产生维修费用过高；比如有消费者购买到海鲜产品，说坏掉了当场就退掉，但实际没有及时留存证据，导致跟商家发生扯皮，因为海鲜不属于七天无理由退货，必须拿出证据来证明有质量问题。

　　面对网购可能遭遇的售后难问题，消费者该怎么做呢？省消保委认为，消费者应当全面了解产品信息，不要轻信折扣、好评以及销量，多渠道对比，参考不同平台的消费评价。此外，“签收商品即视为认可商品质量合格”的格式条款应视为无效；而为了有效维权，消费者应重视验货权，先验货再签收，尤其是贵重或易碎物品。

　　龚永壮说，建议消费者，如果对自己购买的商品质量有疑虑，或者购买的生鲜定制的产品，不接受七天无理由退货，只接受质量有问题退货的，可以从拿到货的时候，进行开箱的录制，把开箱、商品到手实际情况完整记录下来，作为事后维权的证据。