让幸福养老触手可及 兰州市城关区13.9万名老人乐享虚拟养老

　　录，虚拟养老院客服电话已被置顶，拨出记录几乎都是965885。

　　服务更智能 管理更完善

　　养老工作，离不开真抓实干，绕不过苦干巧干。步入虚拟养老院开放式大厅，电话应答声和键盘敲击声此起彼伏，中控平台上各项数据指标频频跳动。智慧养老云平台值班工程师刘名哲，目不转睛地盯着显示屏，密切关注老人们的动态。听到

　　显示屏上，周大爷笑着挥手致意，刘名哲随即向他问好。因患多种慢性病常年卧床，周大爷过去由大哥照料。自给周大爷家安装了可360度旋转的摄像头，并装配了传感元器件的智能床垫后，实现实时收集老人的心率、体动频次等生命体征数据，为医生研判病情提供支撑。

　　科技赋能虚拟养老，减轻了财政的压力。按每千名老人拥有养老床位数35至40张来算，城关区23万老人至少要建设8000多张床位。而建一家百张床位的养老机构，不包含土地成本需耗资约3000万元。自虚拟养老院建设以来，该区累计投资8200万元、养老服务补贴1.71亿元。两相比较之下，虚拟养老院的建设成本低、服务人群广，综合效益更显著。

　　“没有一张床位，却入住13.9万老人，实现云端‘陪伴’，智慧养老服务水平持续提升，标准化管理体系日臻完善。”秦田田说，为进一步提升虚拟养老服务功能，2018年，城关区获得民政部专项资金1600万元，区级财政配套5000多万元，启动实施虚拟养老院异地扩建工程，通过升级扩容实现线上调度线下助餐、助洁、助医等“十助”功能。

　　线上服务实 线下也不虚

　　养老服务，最重要的是用心，最考验的是细节。城关区为配合虚拟养老院线上服务，有效整合利用现有设施及闲置资源，采取改建、扩建和租赁等多种方式，推进街道综合养老服务中心、社区老年日间照料中心建设，为老年人提供全托、日托、上门服务、日间休息、文体娱乐、医疗保健、配餐等多项服务。

　　“自从来到日间照料中心，我在家待的时间就少了，在这里的时间却变多了。”家住城关区南昌路社区，今年81岁的张奶奶笑着说，每天去“爱照护”居家养老服务照料中心，已成了她生活的一部分。“我们在这里聚会聊天，比闷在家里有趣多了。”

　　在老年日间照料中心，这里的老年人或下棋，或练瑜伽，或学书法……每个人看上去都很开心。作为虚拟养老院的实体补充，照料中心犹如老人们的另一个“家”。

　　这里各种设施一应俱全，如餐厅、康复室、健身室、阅览室、棋牌室、电脑室、理发室、按摩室、演奏室、洗衣房等，为老人提供的服务也多种多样，包括日间照料、医疗咨询、保健讲座、理疗康复、文化服务、中医按摩、食物配送等项目，满足了老人的基本需求。

　　“越来越完善的养老体系，正在改变老人养老观念。”秦田田说，事实上老人对于虚拟养老、智慧养老的热情远超想象。而城关区正在用实际行动保障老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，努力让更多的老年人都能有一个幸福美满的晚年，从“养老”到“享老”的城关样板正呼之欲出。