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快递保价打响新一轮服务之战:京东快递“全额保”能带来多大鲶鱼

时间:2022-09-29 21:06

  京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。消费者在京东快递小程序寄递物品时选择“全额保”服务,即可在保价范围内享受足额赔偿。

  顺丰也官宣保价服务2.0即将上线。菜鸟CEO万霖在菜鸟开放周活动上特别强调。一向坚持送货上门服务的顺丰也表示,包括上海在内的全国50个主要大中城市,实行“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。与顺丰一样,京东快递也一向主打快递上门服务,与通达系快递形成差异化。

  京东快递宣布接入抖音电商“音需达”服务,随后顺丰等快递企业也相继接入。

  总结而言,就是对快递末端细分服务有较高的要求。事实上,直播电商对快递企业而言是难得的存量市场,没有好的服务作保障,也难以拿下这一领域更多的份额。

  快递服务之战,关乎市场下一阶段竞争的准入,从现阶段来看,这个准入的门槛越来越高,就企业自身而言,加快基础设施建设,同时完善服务的标准与水平的提升,已经刻不容缓。