钉钉收紧了合作伙伴分佣政策,6月底取消服务商在客户续费三年后的提成。
换言之,服务商为钉钉引入的客户,续费三年后的再次续费收入,将全部归属钉钉。另一方面,聚焦新的客户增量,如一人公司和出海企业。
三是在组织侧,从大变小,加快创新的节奏和速度,挑选具备AI信仰的人。
了解,近期钉钉内部也发生了一系列人员变动,其中钉钉早期员工炎冰也已于上月离职。
有人离开的同时,无招开始将钉钉——内部设立十余个创新小组,实现封闭开发,尝试解决创新力低下等问题,例如钉钉Oneo团队代号为。
“四个月以来,我就想钉钉再做一次怎么做?别人说我工作狂,实际上我每一天都是挺兴奋的”。无招在发布会这样现场表示。
一位四年的钉钉服务商看完发布会的感觉是,他告诉,无招回来四个月,改变还需要时间,但不管怎样还是让他们看到了一种新方法,“不是为了抄作业”。
2、的另一面
在外界看来,这场协同办公新竞争的赛点落在了一个具像化的产品上——表格。
今年7月,钉钉将发布AI表格的时间点定为飞书未来无限大会的前一天,当天飞书宣布多维表格月活用户即将突破1000万大关,新一代飞书多维表格数据库容量提升至支持1000万热行。
8月25日钉钉AI格的分论坛现场,原定两点的会议下午一点半就已挤满了人,钉钉员工不得不加椅子,现场员工说:“没想到有这么多人”。
钉钉AI表格现场挤满了人 图源:钉钉AI表格团队从原有的二三十个人团队扩容至100多个人团队,且和阿里云瑶池数据库团队合作,目前已能实现单表100万热行的实时计算。
钉钉AI表格的负责人也现场提及到了飞书,他们展示了相同业务场景下,100万单表数据全量计算速度对比。钉钉同时计划在年底,对标飞书的单表容量,支持1000万热行。
在飞书、钉钉紧咬表格之时,8月20日微信在5.0版企业微信中也推出了智能表格。
一位业内人士告诉,企微推出表格类产品并不意外,但从发布的功能来看还是延续了其防御性竞争的思路:“更多还是强调表格和企微的连接,眼下在表格上投入更多精力的还是钉钉和飞书”。
AI表格成为竞争热点的原因也并不难理解:因为表格建立在企业的数据、实际业务场景和决策的人。
在各家比拼、的背后,表格大战的另一面是协同办公巨头们更大的野心:让表格成为协同办公AI时代的新入口。
首先,表格更轻量,可以直接面向企业业务一线员工而非技术人员。飞书CEO谢欣在接受晚点时也提到:“企业客户对这种轻量业务系统的需求是长期存在、且极其庞大的。”
其次,表格可以协同办公巨头内部串联其他业务的。表格可以集成飞书钉钉内部的其他应用功能,如IM、文档、会议、知识库等,加速企业融入平台。
更为关键的是,协同办公巨头可以借表格,进入更重更深的协同办公业务——如IPD、ERP、CRM等,这些占据了中国企业IT核心资产投入的大头。
包括飞书、钉钉已经开始深入这些企业软件核心业务,比如钉钉的Teambition、飞书的IPD项目。
上述来自广东的制造企业IT负责人告诉,他们此前尝试了诸多IPD产品,但由于企业数字化底子不好,IPD太重,没有办法落在实际业务中,考虑AI表格则是希望以更轻量化的方式带领团队把一些基础任务先管起来。
换言之,协同办公巨头表面上争的是表格,其实争的是把重点业务做深的入口。
短期来看,钉钉和飞书的表格大战还会继续,双方正在互相优化体验。
以数据源为例,钉钉此前只能获取体系内的数据,飞书的数据源更多。
但也发布会现场,钉钉AI表格负责人提到,内部也已准备了2000多个外部数据的连接器,预计今年晚些时候做升级。
无招在接受时提到和飞书多维表格的对比:“很多点上思考方式是不同的。可能对方依然有非常多优秀的东西供我们借鉴学习,但都是为了打造优秀产品,不是谁抄谁的东西,要说抄,那起点就是我们。”
但有AI表格玩家告诉,当下双方更深的竞争还在于。
“表格的门槛其实并不低,一方面企业自己内部要有人愿意花精力梳理业务SOP,打通数据,让数据流动起来;另一方面,还要能灵活运营飞书钉钉生态内的能力,这必须要业务一把手拍板”。
也就是说,除了深化AI表格的功能外,推广AI表格的渗透也需要不小的成本。
在推广上,飞书和钉钉都推出了独立版应用,同时,飞书多维表格也在直播间售卖,从熟悉的行业开始,直接卖轻量化的模版解决方案。
飞书多维表格直播间 图源:号截图
某种程度上,这场新的协同办公战,无论是飞书,还是钉钉,都在摸着对方过河。
飞书在2024年年初,在自我革命里,通过精简组织,在大刀阔斧中摸到了创业的手感。一年后的钉钉同样在无招的带领下,开始重回创业时刻。
在双方的企业案例里,我们看到了对方的影子——比如飞书开始具备钉钉常强调的乙方思维,开始深度理解客户;钉钉也在AI表格里强调起了字节常说的OKR。
表格大战不是终点,而是AI时代新一轮协同办公竞赛的起点。
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