曹集乡：“15分钟医保服务圈” 圈出百姓幸福感

　　为切实推进医保民生实事落地见效，健全基层医保公共服务体系，打通医保服务群众最后一公里，曹集因地制宜，整合资源，积极打造“15分钟医保服务圈”省级示范点，努力为曹集乡参保群众提供便捷、高效的医保服务。

　　一是规划布局规范化。按照优化、统一的原则，科学区划功能布局，设置排队叫号区、窗口服务区、母婴区、24小时自助服务区、便民休息等候区，做到分区合理、功能完善。

　　二是设备配置标准化。配备便民手机充电站、自助服务一体机等便民设备，设置休闲等候区和阅览区，缓解办事群众等候焦虑，优化医保服务体验。

　　三是经办服务便利化。设立3个服务窗口，开通医疗保险参保信息查询、医疗保险关系转移接续、异地就医备案等高频经办事项，全面实行综合柜员制，为参保群众提供“一站式服务、一窗口办理”。同时，推进线上、线下深度融合，推行“互联网+”医保业务，“15分钟医保服务圈”+村“医保服务点+医保微网格”的区域服务全覆盖。提高医保服务精细化程度和便民服务水平，建立更加便捷、更有效率的医保服务网格。贴近群众，全面摸清区域内人员参保情况，对困难群体、救助对象实施精准帮扶，对未参保群众实施精准提醒；完善“适老化”服务。开通老、弱、病、残、军等人群等候办理绿色通道。逐步实现医保经办网上办、自助办、就近办、代办帮办、切实让群众感受到高效、便捷、温馨的医保服务。