平湖农商银行当好“反诈卫士” 守好群众“钱袋子”

　　“感谢平湖农商银行，百姓‘反诈卫士’。感谢你们及时帮助，为我们挽回了资金损失，太负责任了。”在平湖农商银行三港支行大厅内，客户张先生与家人一同向支行致谢。就在一天前，支行理财经理成功识别并拦截电信诈骗，帮助客户避免了3万元的损失。

　　当日，客户张先生前来支行办理转账汇款业务，当值大堂人员主动上前咨询转账缘由，并进行相关风险提示。经过交谈得知，客户在网上申办大额信用卡时，所谓“客服”表示其流水不足，因此需转账至指定账户来提升交易流水。了解到客户诉求后，工作人员立即提高了警惕，在征得客户同意的情况下引导客户至柜台打印交易流水并且查看其与“客服”的聊天记录，发现“客服”要求张先生共转出3万元。根据流水记录及日常工作经验，工作人员认定这是一起诈骗，并指导客户继续同犯罪分子进行周旋，帮助客户认清骗子的嘴脸，劝告客户千万不能将资金转往该APP，避免了客户损失。

　　“投之以信任，报之以守护。”近年来，平湖农商银行持续贯彻落实打击电信网络诈骗等工作要求，办理业务时主动做到勤问询、勤告知、勤解疑、勤提示，切实守护群众财产安全。同时，充分利用自身网点资源优势，积极组织“守住钱袋子

　　护好幸福家”等专题宣传活动，并通过朋友圈、企业群等方式，持续宣传通报新型诈骗案例，引导大家通过正规途径办理金融业务，全力构建和谐金融环境。