奔驰“全面电动”在华提档加速 张焱：将可持续发展之道贯穿全价

　　梅赛德斯-奔驰携旗下全品牌26款车型闪耀登陆2022成都国际汽车展览会。其中，新晋上市的全新EQE和梅赛德斯-奔驰C350 e L插电式混合动力运动轿车成为全场焦点，同时也展现出奔驰提速“全面电动”的坚定决心。

　　梅赛德斯-奔驰宣布战略升级，聚焦豪华为企业战略核心，持续拓展品牌实力，为客户带来更令人向往的豪华座驾。具体到产品规划方面，奔驰将旗下车型划分为三大产品矩阵：高端豪华、核心豪华和新生代豪华。其中，“高端豪华”产品阵容包括梅赛德斯AMG和梅赛德斯-迈巴赫品牌的所有车型、梅赛德斯-EQ品牌的高端车型、梅赛德斯-奔驰S级轿车、G级车以及全尺寸豪华GLS SUV及其他限量版车型和臻选跨界款车型。

　　张焱认为，侧重“新豪华主义”产品体验的同时，提升用户豪华服务体验同样至关重要。为此，梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴共同推出了等规范，将“心豪华”从理念转化为实践。

　　与此同时，奔驰也通过数字化赋能客户体验，建立起全面覆盖客户端数字化触点。不仅通过官方网站、手机应用、平台和车机互联等线上四位一体的数字化基建，来提升其网络服务能力，还在零售端推出掌易通经销商操作系统，使厂商、经销商、客户与产品有效连接，根据客户的需求提供更专业、更直接、更全面的让客户满意的服务，为客户提供由心出发的豪华体验。

　　“梅赛德斯-奔驰始终聚焦客户体验，致力于不断为中国客户带来更高水平的豪华出行体验。”张焱表示，“心豪华主义”是梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴服务好客户的价值共识，而从产品的技术、舒适性、安全性到服务体验，都是奔驰向客户提供“心豪华主义”体验非常重要的动力和基础。文/申立心