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天府新视界 被“困”在智能手表里的儿童

时间:2024-09-12 19:39

  开学季,儿童智能手表总能列入开学热卖榜。这些年来,从“能打电话的手表”,到能拍照、玩游戏、看的“超级手表”,儿童电话手表俨然变成了一部手腕上的智能手机,成为“小孩哥”“小孩姐”的“潮流单品”。

  然而,当儿童手表“智能升级”时,内容筛选却良莠不齐。8月下旬以来,360儿童电话手表、小天才儿童电话手表、米兔儿童电话手表接连被曝出回答用户问题时,给出罔顾事实、价值观雷人的答案。尽管8月22日、30日、31日,相关手表生产商和软件供应方先后发声,但他们的回应也都强调某种“无辜”:离谱答案并非有意设置,而是信息抓取有误。

  儿童心智不成熟,给孩子用的智能产品频出事实差错、价值观谬误,难道一句“技术无罪”即可不了了之?

  这些年,儿童智能手表在即时通信和守护孩子安全方面,确实起到了一定的作用。曾几何时,智能手表比拼起了配置与功能,遇同龄人,“碰一碰,加好友”;放假在家,听音乐、看“一表俱全”……热衷做“智能加法”的儿童电子产品,悄然落入“智能陷阱”。

  比如,过度放大社交、娱乐属性,功能远超实际需求。智能手表内置短、聊天通信、钱包支付等小程序,可以点赞、刷步数、弹射拍照、打游戏,功能繁多、趣味性强是好事,但是过度放大社交和娱乐属性,功能远远超过“守护儿童安全”的需求,难免产生副作用。例如,一些没必要的社交功能,已经让不少儿童沉迷“表圈”,陷入危险而不自知。

  比如,配置华而不实,内容质量却令人担忧。市场上,智能手表的价格从300元到2000多元不等,价格差异很大,但设置的学习内容却相差无几,甚至不少软件还出现黄色、暴力等内容。“嫁接”了AI概念的儿童智能产品,成了孩子身边的“移动小百科”,但“百科”泥沙俱下、放任谬误信息,对辨别能力差的少年儿童而言,真乃实打实“毁三观”。

  儿童智能手表赛道,为何沉迷智能化升级?这不得不从儿童智能手表的白热化竞争说起。

  相关研究报告显示,在中国大约每3个小孩当中就有1个有智能手表。澎湃的消费热情吸引了大批玩家争相布局儿童智能手表板块。其中,既有科技大厂小米、华为,也有学生智能老品牌小天才、小霸王、读书郎,以及跨界品牌迪士尼、创维和360等。

  千帆竞发、百舸争流,商战“各显神通”。

  “人无我有”,树立社交壁垒。儿童智能手表诞生之初,是为了满足儿童即时通信和安全定位需求。但“碰一碰”这种功能出现以后,越来越多业内人士认为手表未来的核心竞争力是社交。升级迭代中,各品牌玩转社交功能,不仅品牌间有“社交壁垒”,甚至同品牌不同价位的产品,也设置壁垒。如低端型号不能进群聊,由此引诱担心被社交孤立的孩子们“硬上”高配手表。

  “人有我优”,挖掘黏附机制。社交、娱乐、攀比心态等附加的东西,远比基础功能有“黏性”。为此,产品开发者挖空心思设计让孩子们上瘾的钓鱼式黏附机制。比如,在黑猫投诉平台上,就有家长投诉,儿童手表里的梦想庄园、悟空学院、趣味农场等软件诱导消费,指出它们打着数学语文课程的幌子,实则是游戏。

  短期看,这些“商战”拿捏“人性的弱点”,“卷”一些更容易赚钱的配置,显然更具有“性价比”。然而,小小表盘可以承载品牌的野心,但也不能忘却企业对社会的责任心。

  早在电子产品诞生之时,尼尔·波兹曼的传播学著作

  然而,消逝的童年带来的“早熟”,是一种“伪早熟”,若放任各类软件泥沙俱下,甚至以“电子可卡因”围猎儿童,会对他们的成长和价值观的形成带来不可逆的负面影响。

  技术可以“中立”,开发者不能是非不分。自2024年1月1日起施行的

  现在有法可依,品牌必须要守法。目前市面上不少品牌开始在产品中搭载防沉迷系统,这只是万里征程第一步,针对未成年人的智能终端产品服务供应商,还应想办法更新技术标准,扛起应尽义务。

  配置可以加分,内容管理不能减分。本就是被买来当“安全小卫士”“学习小助手”的儿童智能手表,干净的高质量内容,才应该是其未来的核心竞争力。360儿童电话手表、小天才儿童电话手表、米兔儿童电话手表在内容筛选上出问题,提醒各大厂商在比拼技术时,勿忘“内容为王”。

  品牌加强监管,家长也别忘责任。筛选优质内容是品牌应尽职责,绝不能扔给算法了事。但同时,家长、学校仍是价值引导不可或缺的角色。比起买买买,家长和学校更应携手帮助孩子走出沉迷困境,让孩子在大自然中、在运动中,在现实真诚的沟通中懂得:技术是手段而非目的,掌握知识、拥抱真实生活,远比五花八门的虚假社交有意思。