为进一步激发消费活力,切实维护金融消费者合法权益,推动金融机构和消费者之间的良性互动,全面提升金融消费者的风险防范意识和金融素养,即日起,
本次活动以“共筑诚信金融 守护权益同行”为主题,将通过发放问卷调查、实地等形式,征集消费者与金融机构打交道的故事,并通过自主申报、社会推荐等多种途径广泛征集优秀金融消保案例。
本次征集将围绕五个重要标准进行:
一是坚守初心,以诚为本。当下,金融陷阱频现,金融消费者的权利被侵害。参选金融机构应深入贯彻落实相关政策,在推进金融诚信建设、优化金融信用环境方面坚守初心、以诚为本,为构建和谐稳定的金融消费环境不断努力。
二是科技赋能,提升服务质量。借助金融科技,不断创新服务模式,改进服务质量,为消费者提供更加便捷、高效、多元化的服务和产品体验。
三是积极响应政策,做好适老化服务。做好养老金融,切实解决老年人等特殊群体在运用智能技术方面遇到的突出困难,增强群众获得感;加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
四是倡导年轻人合理消费。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的金融消费习惯。
五是助力经济高质量发展。参选金融机构应积极承担社会责任,降低贷款利率、提供金融“活水”,扶持企业发展、促进就业、增强社会整体消费水平,这也是提振消费活力、助力经济高质量发展的重要表现。
通过严格评定,“3·15”优秀金融消保案例最终名单将于3月中旬正式揭晓。
同时,活动期间,
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