自从银行能够代理销售保险产品后，以前发生的纠纷比较多，主要是老年人识别能力有限，不明缘由购买了保险产品后当做是银行定期存款，也不排除保险业务员和银行工作人员把保险产品的条款没有给客户表达清楚的情况。
首先，可以肯定的说保险产品是没有风险的，保险产品的不同缴费方式也有所不同，到期后产品兑付方式也不相同。期交保险缴费时间长，趸交保险一次性缴清保险保障时间长。保险未到期取款是要缴手续费的，如果客户投保时间短提前支取就会出现损失本金的情况。
期次目前银行所销售的保险产品，是有年龄限制的，超过了一定的年龄限制，通过银行渠道不能购买保险产品了，而且银行也不允许保险公司人员驻网点销售保险产品了。
目前银行工作人员销售保险产品时实行"双录"，即对购买的客户进行产品介绍，并把这个过程录音录像来备查。
如果客户认为员工忽悠将定期存款买成保险，可以查看双录资料，如果是银行的过失，全额赔偿损失。如果是客户的原因，银行不赔偿损失。
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