梅李镇首推“政务闹钟”服务新模式

　　为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，梅李镇行政审批局创新推出“联办提醒”小闹钟、“到期催办”小闹钟、“项目推进”小闹钟、“限时结付”小闹钟四项“政务小闹钟”服务。

　　“联办提醒”小闹钟，证件套餐一次办

　　梅李镇行政审批局在“一件事”套餐服务基础上，创新推出“个体食品经营登记一件事”。通过整合企业开办信息，提前介入，主动联系，开启“联办提醒”小闹钟服务。针对可以办理“一件事”套餐业务的商户，宣传一件事套餐联办政策，提醒其在后续办理许可证件的业务中可以申请“一件事”套餐联办，实现多种证照只跑一次窗口、提交一份申请，联合审批、同时出证。同时，完善“一件事”工作内容，扩大“一件事”套餐覆盖面，惠及更多企业和群众。截至目前，累计办理一件事套餐873件。

　　“到期催办”小闹钟，证件延续不担心

　　对公共场所卫生许可证、食品经营许可证等证件延续的业务，依托“常熟市智慧政务审批系统”和“江苏省食品经营许可证管理平台”，定期删选即将过期的许可证件，安排专人以电话或短信的形式，在《公共场所卫生许可证》、《食品经营许可证》等许可证到期前30日，温馨提醒申请人及时办理延续业务，减少不必要的损失。

　　“项目推进”小闹钟，审批服务加速办

　　梅李镇行政审批局不断探索大胆创新，对企业办理的重点项目实行“项目推进”小闹钟服务。对重点项目实行代办制，安排专职代办员，实时跟踪服务企业办理项目备案、施工许可证、不动产权证领取等事项，帮助重点项目早开工、早投产，为企业节省大量的时间和费用。截至目前，审批局已服务了60多家企业的重点项目推进工作，项目审批时间平均用时仅20个工作日。

　　“限时结付”小闹钟，承诺服务不缺席

　　按照便民，高效，规范，廉洁的原则，结合医保零报结算工作实际，通过精简报销手续材料、顺畅报销各环节流转机制、开设潮汐窗口、临期办件预警提醒等方式，压紧压实窗口人员工作责任，实现普通零星报销单次门诊小额费用3个工作日内办结；一般业务10个工作日内办结；特殊情况需开展费用查证的不超过15个工作日且提前告知参保人员。

　　梅李镇行政审批局将持续从企业和群众关切的小事入手，通过小切口、微举措，把企业群众关心关注的小事办好、好事办实、难事办成，不断提升群众获得感、幸福感，持续擦亮“精致服务真梅好”政务服务品牌。