大力践行“一线工作法” 用心用情做好送上门的群众工作——市委

　　信访群众生活过得如何？有哪些合理诉求需要解决？他们的生活保障是否安排到位？市委书记陈堂清挂念于心。10月2日，陈堂清以“四不两直”方式开展下访活动，与他们心贴心交流、面对面交谈。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终怀着民生情怀，发扬实干担当精神，压实基层社会治理责任，解决好群众的“急难愁盼，切实做好“送上门来的群众工作”，确保社会大局和谐稳定。市领导高跃、吕国华参加活动。

　　陈堂清首先来到墨河街道一位信访群众家中，详细查看了他们家的房屋结构、居住情况，询问了家庭人口、生活情况。“生活中还有那些困难？”“有什么诉求需要党委政府给予解决？”陈堂清认真询问、耐心倾听，详细了解问题成因和来龙去脉，与群众坦诚交流，并不时向相关职能部门询问了解情况，逐一研判明确处置原则。他鼓励信访群众要坚定生活信心，跳出固化思维多向前看，同时要强化法治观念，依法表达合理诉求，用法律维护自身合法权益。相关部门要进一步拓宽思路，找准工作的切入点和着力点，精准化解矛盾纠纷，不断提高群众工作的能力和水平，以实实在在的工作成效取信于民。

　　来到马陵山镇，看到马陵山镇正在组织施工人员对闲置房屋进行改造，用于改善信访群众居住条件，陈堂清十分欣慰。他仔细查看了房屋环境，询问房屋改造安排、施工进度，并与信访群众详细交谈，关切地询问她的身体情况、家庭情况，通过耐心细致的交流，打开信访群众的心结。在了解到信访群众有住房需求、工作意愿、保障生活需求时，陈堂清要求马陵山镇要加快房屋改造，添置生活用品，安置就业保障

　　陈堂清强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要带着深厚感情为群众排忧解难，真正扑下身子、沉下心来梳理研究矛盾，找到问题症结关键，及时制订解决方案，采取切实有效措施，千方百计帮助来访群众解决问题。要把信访工作作为了解民情、集中民智、凝聚民心的重要抓手，通过有力有效的信访工作，密切与群众的联系，不断夯实党的执政基础。要站在全局高度，准确把握当前信访形势，紧盯重点领域，密切关注各类风险，及时发现和妥善处置苗头性问题，把困难估计得更充分一些，把风险隐患考虑得更周全一些，扎实做好信访积案化解等工作。

　　陈堂清强调，做好信访工作，关键在人、在干部队伍。要发扬实干担当精神，始终抓好信访干部队伍建设，努力建设一支精神面貌好、敢于实干担当、善做群众工作的高素质信访工作队伍。要进一步调动各级信访干部的积极性、主动性，强化源头治理，把信访矛盾化解在小、在微、在初，将问题化解在基层，消除在萌芽状态。要坚持依法依规办事，一碗水端平、一把尺子量到底，以事实为依据、以法律为准绳，维护社会公平正义，着力推动法治政府建设，为平安新沂、法治新沂建设添砖加瓦，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。要抓实抓牢乡风文明建设，不断提升村民法制观念，让依法办事成为村民的思想和行动自觉，以和谐稳定的社会环境迎接党的二十大胜利召开。