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Vivo推出新模式,将线下零售商与客户联系起来

时间:2021-02-08 22:21:03

  Vivo印度周日表示,正在试行一种新模式,它将与零售商分享潜在客户的潜在客户,以在锁定期间为其零售合作伙伴提供业务连续性。
 

  Vivo印度总监(品牌策略)Nipun Marya告诉PTI,在“ Vivo智能零售”模式下,这家手机制造商将接受客户的产品相关查询,并将销售线索传递给客户附近的零售商。 。

  他补充说,该计划将包括约20,000个零售商,约30,000个Vivo品牌大使或VBA(在商店中提供产品详细信息和演示的工作人员)将帮助解决消费者的疑问。
 

  “我们从客户可以向其发送查询的SMS号码开始。VBA将与他们联系并解决他们的问题。然后,这些线索将传递给零售商,零售商可以决定是他们可以交付设备还是VBA可以做到。”他说。

  Marya表示,Vivo还将允许客户在5月12日前通过其社交媒体渠道和网站表达兴趣。该试验将以分阶段的方式启动,目标是在泛印度提供。

  玛丽亚说,虽然一些在红色区域内的零售商也参与了该计划,但该服务将在目前符合政府规定的橙色和绿色区域内提供。
 

  “肯定有对智能手机的压抑需求。人们在家中工作,有在线课程,因此人们正在寻找购买设备。印度大多数智能手机消费者仍然喜欢离线购买智能手机,但我们认为,在目前的情况下,人们仍然喜欢留在室内。这种模式可以帮助用户访问各种设备。”他说。

  他补充说,该模型还将帮助那些因3月24日开始的封锁而受到严重影响的零售商。

  当被问及恢复生产时,玛丽亚说,鉴于Vivo的工厂位于红色区域,因此它们的工厂尚未投入运营。该公司将等待政府许可重新开始运营。

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